Подлежит ли возврату мебель хорошего качества

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие. Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился. Если с магазином заранее не было оговорено условий возврата, следует обратиться к Закону О защите прав потребителей.

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она обмену и возврату? Неустойка при непоставке в срок Как получить назад деньги, если не привезли? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть мебель в магазин по закону?

Нередко покупатели обращаются с возвратом уже после покупки. В соответствии со ст. Как указано, если предмет мебели не подошел по форме, цвету или размерам, то клиент вправе вернуть его в течение 2 недель.

Многие покупатели, узнав о такой статье в законодательстве, обращаются к продавцу с требованием принять товар. Тем не менее, отдельно установлен перечень, согласно которому предметы мебели не подлежат возврату. Если был приобретен мебельный гарнитур, то вернуть его нельзя, а вот отдельно приобретенный стол подлежит возврату.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату Можно ли вернуть мебель, сделанную на заказ Скачать бланк претензии по качеству работ по изготовлению мебели бесплатно в формате word Некоторые потребители спрашивают, можно ли вернуть мебель, изготовленную на заказ. В случае если мебель не имеет заводских дефектов и выполнена в соответствии с проектом, то продавец ее однозначно не примет.

Тем не менее, если установлено, что мебель изготовлена с браком, то ее можно вернуть. Нередки случаи, когда мебель не соответствует размерам, заявленным в проекте, отсутствуют некоторые элементы или фурнитура. Как правило, магазины, занимающиеся продажей мебели по индивидуальному проекту, составляют проект и утверждают его с покупателем. Габариты такой мебели соответствуют габаритам помещения.

Таким образом, вернуть мебель, если она просто не нравится, но не имеет выраженных дефектов, не удастся. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Возврат предоплаты за мебель, купленную через интернет Скачать бланк заявления об отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом бесплатно в формате word Стоит отдельно выделить порядок возврата мебели, приобретенной через интернет.

Правила возврата такой покупки регламентированы статьей Поскольку покупатель не имеет возможности оценить потребительские качества приобретаемого товара на основании фотографий и описания на сайте продавца, он вправе отказаться после получения заказа. Порядок возврата при заказе через интернет такой: пока продавец не осуществил доставку заказа, покупатель может отменить заказ, если доставка осуществляется после частичной оплаты заказа, то в случае отказа продавец возвращает деньги, удержав сумму, потраченную на доставку, если покупатель принял товар и начал его использование, то он может вернуть его в течение 1 недели после покупки.

Возврат мебели при заказе в интернет-магазине возможен, если она просто не понравилась. Тем не менее, вернуть деньги, потраченные на доставку, не удастся. Для возврата мебели без брака необходимо соблюдать порядок возврата: возврату подлежит только отдельный предмет мебели, не относящийся к сложным техническим изделиям кухонные и спальные гарнитуры, комплекты мебели , покупатель вправе подать претензию в течение 2 недель с момента приобретения при предоставлении документов, подтверждающих покупку, мебель не была в употреблении, товарный вид и потребительские свойства остались без изменений, заводская упаковка также сохранилась.

Если покупатель имеет возможность выполнить данные условия, то он обращается к продавцу с письменным заявлением о возврате предмета мебели. Покупатель обязан принять товар и вернуть денежные средства в течение 3 дней. Возврат за некомплект или другой цвет Скачать бланк акта приема-передачи товара бесплатно в формате word Если продавец поставляет покупателю товар другого цвета, с отсутствием некоторых элементов и частей мебели, то тем самым права покупателя нарушаются, и покупатель вправе потребовать возврата.

Если покупатель обнаружил дефекты и недостатки на этапе приемки товара не тот цвет, отсутствуют части, неправильные размеры , то этот факт следует отразить в акте приема-передачи товара. В акте есть специальный пункт, в котором принимающая сторона указывает на наличие или отсутствие претензий.

Если в ходе сборки были выявлены недостатки, то необходимо подготовить претензию и обратиться в магазин в порядке, аналогичном возврату некачественного изделия. Также следует указать свои требования: вернуть деньги, устранить недостаток, обменять на качественное изделие. Скачать бланк претензии по нарушению сроков поставки мебели бесплатно в формате word Важно! Затем покупатель: обращается в магазин и сообщает о наличии дефектов и требует обмена или возврата, вручает продавцу письменную претензию, если не удается договориться, предоставляет предмет мебели для проведения независимой экспертизы за счет продавца.

Независимая экспертиза проводится в течение пяти дней, по результатам выдается заключение. Если экспертиза подтверждает обоснованность претензий, продавец обязан исправить недостатки, вернуть денежные средства или обменять на качественный предмет мебели. Деньги подлежат возврату в течение 10 дней. Если после проведения экспертизы продавец отказывается выполнить одно из указанных требований, то покупатель обращается в суд.

Стоит отметить, что при проведении экспертизы тяжелой и крупногабаритной мебели расходы по доставке покрываются продавцом. Продавец обязан компенсировать ущерб в течение 10 дней. Возможные причины отказа Мы уже рассмотрели процедуру возврата некачественной мебели. Тем не менее, существуют основания, которые может использовать продавец для отказа в возврате.

К ним относятся: товар не имеет выявленных дефектов, а 14 дней для возврата уже прошли, дефект был получен ввиду неправильной сборки или эксплуатации изделия покупателем, на мебели присутствуют очевидные следы использования, покупатель предоставляет для возврата изделие в разобранном виде и в неполном объеме некомплект , покупатель не имеет документов, подтверждающих факт покупки в данной торговой точке.

Если товар был приобретен в присутствии свидетеля, то показания свидетеля являются доказательством факта покупки. В таком случае магазин не имеет права оказать в возврате.

Если покупатель намеревается вернуть мебель в магазин, то ему следует учесть эти основания для отказа. В случае использования одной из вышеуказанных причин отказ будет правомерным. Если магазин откажет по какой-либо другой причине, то покупатель вправе потребовать возврата по закону. Посмотрите видео. Возврат мебели. Неустойка: Как составить претензию к продавцу Скачать бланк претензии на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Важно!

Следует подробно описать предмет мебели, а также сам дефект. В претензии указывается стоимость мебели и оплаченные суммы, Далее описывается, каким образом были нарушены права потребителя, В мотивировочной части излагаются требования покупателя по возврату денежных средств.

Кроме суммы, подлежащей возврату, можно добавить банковские реквизиты для перевода. Если оплата производилась наличными, то необходимо сделать пометку о возврате наличными.

Скачать образец претензии на возврат денег за некачественную мебель бесплатно в формате word К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих покупку: кассовые чеки, платежные поручения, расписка и прочее. Направление претензии Любой официальный документ можно передать адресату одним из нескольких способов.

Передать лично в руки адресату, по электронной почте или заказным письмом с уведомлением о вручении. Если законом ограничены сроки для подачи претензии, то следует ограничиться личным визитом, поскольку срок исполнения требований устанавливается с момента получения претензии второй стороной. При личном визите в место покупки товара следует иметь при себе 2 экземпляра претензии. На одном экземпляре сотрудник магазина делает отметку о принятии претензии.

Если потребитель все же принял решение об уведомлении продавца с помощью почтового отправления, то важно отправить претензию именно ценным письмом с уведомлением о получении и описью вложений.

Таким образом, в случае судебного разбирательства на руках у потребителя будет подтверждение факта досудебного разбирательства. Когда ждать ответа Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней с момента ее получения. Если в течение этого срока не удалось получить ответ от продавца, то необходимо немного подождать. По истечении месяца после подачи претензии потребитель вправе обратиться с заявлением в суд. Но важно не забыть приложить копию претензии к иску. Срок возврата денег Внимание!

Согласно ст. Просрочка выплаты Используя различные основания, продавец может отсрочить возврат денежных средств. Составление искового заявления в суд Если продавец отказывает принять к возврату предмет мебели, то потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

В таком случае следует подготовить исковое заявление и подать его в суд по месту жительства. Если сумма иска не превышает 50 тыс. Если требования потребителя превышают эту сумму, то следует обратиться в районный суд. Госпошлина не подлежит оплате при обращении в суд по вопросам защиты прав потребителя, если сумма иска не превышает 1 млн. Потребитель обращается в суд только после подачи претензии продавцу, что подтверждает намерение решить конфликт в досудебном порядке.

Во время заседания судья заслушает стороны и вынесет решение о возможности возврата мебели. Если истец последовательно изложит факты нарушения своих прав и аргументирует свои требования, то суд примет его сторону.

Форма и содержание иска Перед подачей заявления следует убедиться, что оно составлено с учетом норм процессуального права. В верхней части заявления указывается: Скачать бланк иска в суд о возврате некачественной мебели бесплатно в формате word судебный орган, в который направляется заявление, данные истца ФИО, контактная информация , данные ответчика полное наименование, юридический и фактический адрес , сумма иска.

В описательной части иска необходимо подробно изложить следующую информацию: дата покупки мебели оформления заказа , обязанности ответчика, которые ему следовало выполнить, сумма, которая была уплачена, при каких обстоятельствах и каким образом были нарушены права потребителя в качестве законодательного подтверждения рекомендуется указать ст.

Затем следует изложить свои требования: Скачать бланк искового заявления на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word обязать вернуть денежные средства, взыскать с ответчика моральный вред, потребовать возместить дополнительные расходы услуги юриста, оплату независимой экспертизы , взыскать денежные средства за просрочку выплаты.

В нижней части ставится подпись истца и дата подачи заявления. Необходимые документы В качестве подтверждения своих требований заявитель прилагает документы: договор купли-продажи, документ, подтверждающий факт перечисления денежных средств продавцу копия платежного поручения, чеки, расписки , экземпляр претензии с отметкой о получении, результаты экспертизы, устанавливающие дефект изделия, документы, подтверждающие факт оплаты экспертизы, прочие документы, подтверждающие расходы, связанные с претензией, расчет суммы иска.

В момент обращения к продавцу с претензией рекомендуем направить претензию по почте ценным письмом. Уведомлении о вручении вы получите в подтверждение факта получения, а опись вложения послужит доказательством того, что процедура обращения была полностью соблюдена. Документы с почты послужат доказательством в суде. На законодательном уровне установлен срок в 3 года. Тем не менее, судебные органы рассматривают каждый случай отдельно, и этот период варьируется значительно. Истец может подать заявление одним из следующих способов: при личном визите в канцелярию суда истцом или его представителем действующим на основании нотариально заверенной доверенности.

В таком случае заявление подается в трех экземплярах: один суду, второй ответчику, на третьем экземпляре работник суда оставляет отметку о принятии заявления, документы могут быть отправлены почтой. Такой вариант возможен, если истец находится в другом городе. Если документы подавались в городской суд, то можно отследить движения дела на сайте суда.

Срок рассмотрения Исковое заявление рассматривается мировым судом в течение 1 мес. Как вернуть товар или отказаться от услуги: Поделиться на Facebook.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

с магазином заранее не было оговорено условий возврата. Учтите! Для возврата мебели без брака возврату подлежит только.

При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету. Нормы закона о ЗПП Взаимоотношения между сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентированы законодательством. Например, согласно статье 4, клиент имеет право на получение товара, которое соответствует заявленным характеристикам при оформлении сделки. Изделия, в том числе и мебель, ненадлежащего качества могут быть возвращены обратно в магазин. Подлежит ли возврату и обмену или нет? Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Возврат и обмен осуществляется в течение всего гарантийного срока, который был установлен продавцом или производителем. Но позднее 14 дней с даты сделки вернуть сразу стоимость некачественного товара не получится: покупателю необходимо провести экспертизу изделия и отправить его на ремонт. Мебель подлежит возврату в течение срока гарантии. Если ремонт или замена некачественного продукта невозможна, то продавец обязан вернуть деньги. Можно вернуть мебель только в том случае, если покупатель сохранил упаковку и товарный вид изделия, а также выявленный дефект не был связан с действиями клиента. Нельзя сдать, например, диван или стенку, которые были умышленно повреждены. Общая информация о возврате мебели описана в этой статье. Инструкция, как сдать товар Согласно статье 18, некачественную мебель можно вернуть в магазин на протяжении всего гарантийного срока. Как правило, покупатели обращаются к продавцу при выявлении в купленном товаре существенных недостатков или заводского брака.

Нередко покупатели обращаются с возвратом уже после покупки. В соответствии со ст.

Возврат денег за мебель хорошего качества Неустойка при непоставке в срок Или обменять на аналогичный, подходящий товар. Это предусмотрено ст.

Можно вернуть мебель обратно в магазин если она неудобная использовании

Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она обмену и возврату? Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво. Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то. Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену.

Возврат мебели по закону

Как вернуть мебель в магазин по закону? При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету. Взаимоотношения между сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентированы законодательством. Например, согласно статье 4, клиент имеет право на получение товара, которое соответствует заявленным характеристикам при оформлении сделки. Изделия, в том числе и мебель, ненадлежащего качества могут быть возвращены обратно в магазин. Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Например, клиент может в течение двух недель :.

Возврат качественной мебели Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

При этом, он должен сделать следующее: Перед походом в магазин найти кассовый чек и гарантийный талон. При себе также лучше иметь паспорт если придется писать претензию ; Если чек найти не удалось, то нужно найти свидетеля совершаемой покупки. Им может оказаться как друг покупателя, так и один из сотрудников магазина. Прийти в магазин и объяснить причину возраста мебели.

Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин?

.

Подлежит ли возврату мебель хорошего качества

.

Можно ли вернуть в магазин мебель?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Похожие публикации